Saltar la navegación

2. Abordar la comunicación desde distintos ámbitos

a) Abordar la comunicación desde el punto de vista del proceso

Son claves los procesos de:

  • Codificación del mensaje por parte del emisor (elección y utilización de código).
  • Transmisión del mensaje: selección y utilización del canal de transmisión.
  • Decodificación del mensaje por parte del receptor (conocimiento del código).
Cualquier fallo en ellos puede producir graves deficiencia en la comunicación interpersonal.
e

b) Abordar la comunicación desde el punto de vista del efecto (respuesta del receptor)

Son claves:

  • Las interpretaciones que realiza el receptor. Éstas están condicionadas por la percepción, intereses y conocimeintos que tenga el receptor sobre el tema de referencia.
  • Las respuestas que, de forma observable, se dan en el receptor. La respuesta está condicionada por la situación y actitud que tenga el receptor respecto al tema tratado.
Aquí, si consideramos que lo importante en la comunicación es la respuesta del receptor, ésta está altamente condicionada por los aspectos mencionados.
e2